Sterke ombudsdiensten en consumentenverenigingen
De consument moet goed beschermd worden. Sterke ombudsdiensten en consumentenverenigingen zijn een must. Op je eentje kan je weinig beginnen tegen grote organisaties die de regels aan hun laars lappen. Zeker nu de digitalisering toeneemt, is het noodzakelijk om mee te zijn met de nieuwe ontwikkelingen op de markt om de consumenten te beschermen.
Verder wil de N-VA de rol versterken van de zogenaamde marktregulatoren. Zij zien toe op onder meer de post, de kansspelsector, energiebedrijven en de telecomsector. Daarmee zijn zij ideaal geplaatst om de belangen van de consument te verdedigen.
Bij betwistingen verkiest de N-VA bemiddeling boven een juridische procedure. Spontaan gegroeide groepsinitiatieven van gedupeerden moeten wel de kans krijgen om zich te verenigen voor de rechtbank.
