(c) iStock
“In een markt die amper concurrentie kent, staat zo’n initiatief gelijk aan misbruik van marktmacht”, zegt hij verontwaardigd. De uitleg van bpost dat zo’n vraag tot terugbetaling gangbaar is in de zakenwereld, wuift hij weg. “Zullen ze ook terugkomen op hun engagementen naar de klanten? Dit is een slecht signaal voor de betrouwbaarheid van bpost”, besluit hij.
